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客戶關(guān)系信息化管理解決方案

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2020/12/31 瀏覽次數(shù)：

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客戶關(guān)系信息化管理解決方案

　　本方案是為期望用信息系統(tǒng)，對(duì)客戶資源進(jìn)行有效管理，能夠進(jìn)行商機(jī)的有效挖掘，同時(shí)希望提升客戶服務(wù)水平，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的企業(yè)而設(shè)計(jì)的。
　　商機(jī)管理提供客戶維護(hù)、商業(yè)機(jī)會(huì)、銷售活動(dòng)、項(xiàng)目關(guān)閉等商機(jī)過(guò)程管理，以及聯(lián)系人關(guān)系圖、競(jìng)爭(zhēng)分析、銷售漏斗、客戶價(jià)值金字塔等綜合業(yè)務(wù)管理功能。
　　商機(jī)管理提供服務(wù)請(qǐng)求登記、服務(wù)請(qǐng)求分配、服務(wù)請(qǐng)求處理、服務(wù)請(qǐng)求關(guān)閉等服務(wù)業(yè)務(wù)流程管理，以及配品配件、服務(wù)滿意度調(diào)查、服務(wù)日志等綜合業(yè)務(wù)管理功能。

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